How to order?

How to order ?

「ご注文の流れ」

1. ショップ(・room・)にご来店頂くか、お電話又はメールでご注文内容をご相談下さい。
2. ご注文内容に応じて注文伝票(商品詳細・見積もり金額・納期等)を制作いたします。
  (フルオーダーの場合はラフスケッチや図面、イメージがわかるものを提示いたします。)
3. 注文伝票の内容をご了承いただきましたら、受注とさせていただきます。
4. 正式受注後、お見積もり金額の全額もしくは一部を銀行にお支払いただきます。
  ご入金の確認が出来次第、製作にかかります。
  ※ご注文内容によって条件等異なる場合がございます。
5. 完成の目途がつきましたらこちらよりご連絡いたします。
6. 納品御希望日に合わせて運送業者又はスタッフにより納品いたします。



「ご注文方法・問い合わせ」

事前御連絡のうえ、ショップ(・room・)にご来店頂くか、
お電話又はメールでもお問い合わせいただけます。
ショップにご来店頂く際、ご希望の家具が常にあるとは限りませんのでご了承下さい。
サイズ変更などのセミオーダーや、ご希望にあわせたフルオーダーも承っております。
お問い合わせ後、注文伝票(商品詳細・見積もり金額・納期等)を製作いたします。
見積りは無料でさせていただきますのでお気軽にお問い合わせ下さい。




「お届け方法・送料」

お届けは、遠方の場合クロネコヤマトの家具配送サービスを利用します。
関西エリアであればスタッフによる納品を致します。
送料はお客様御負担とさせていただきます。
商品や数量、サイズ、地域によって金額が異なりますのでお問い合わせ下さい。
※納品時の注意
・玄関の幅、お部屋への入り口の幅など、ご確認ください。
・集合住宅の場合、エレベーターや階段のサイズをご確認ください。
搬入可能かどうかをご判断できない場合、その他ご不明な点はお問い合わせ下さい。

「納期」

wood work olior ではご注文を受けてから1つ1つ制作しています。
そのため、数ヶ月の制作期間をいただいています。
具体的な納期は、商品やご注文時期によって異なりますので、
詳しくはお問い合わせください。

「保証期間」

商品お届け後、3日以内に破損等のチェックをお願いします。
それ以降のクレームはお受け致しかねますが、原則一年間を保証期間とします。
当方の責任による不良の場合は無償で修理いたします。
その他、下記による故障は責任を負いかねますのでご了承ください。

・直射日光、冷暖房、加湿器による過度の湿気、乾燥による変形、変色。
・納品後の移動、輸送等により生じた破損、故障。
・不適切な取り扱い、不注意により生じた故障、破損。
・製品の使用目的以外のご使用または改造等による破損、事故。

「キャンセル・返品」

受注生産の為キャンセルやデザイン変更は原則としてお受け致しかねます。
お届け後の返品は、製造上の欠陥あるいは商品の運送による破損があった場合に限らせていただきます。
その場合、お届け日より3日以内にご連絡ください。それ以降の返品についてはお受けいたしかねます。
やむを得ず、お客様のご都合でキャンセルまたは返品される場合、
キャンセル料として定価の50%と配送料をお支払いいただきます。

「お問い合わせ」

wood work olior.
〒654-0048 神戸市須磨区衣掛町4-2-12 2F ・room・
tel/fax 078-736-5227 e-mail room@olior-life.com